SAP UI5 Reporter
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Solución simplificada de problemas en diálogos UI5
Las empresas modernas dependen de diálogos UI5 claros para mejorar la experiencia del usuario en SAP. Sin embargo, incluso en estos casos, pueden ocurrir interrupciones en configuraciones complejas que requieren detener el trabajo. Es entonces cuando se debe identificar y solucionar rápidamente la causa para garantizar un flujo de trabajo sin problemas. Debido a la variedad de posibles causas, este proceso puede volverse una tarea prolongada.
Con el SWAN UI5 Reporter, usted y sus usuarios obtienen por primera vez una visión integral y comprensible de los datos de uso de sus diálogos UI5. Esto le permite identificar y resolver las causas de los problemas más rápidamente, asegurando que sus empleados no tengan que interrumpir su flujo de trabajo innecesariamente.
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Con el SWAN UI5 Reporter obtiene la transparencia que necesita para analizar los diálogos UI5
Solicitar una Demo
- Identificación rápida de problemas
- Transparencia completa
- Historial de diálogos documentado
- Integración fácil en su sistema existente
- Interfaz para reenviar problemas al equipo de servicio
- On-premise o en la nube
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Transparencia completa sobre el historial de diálogos UI5
Como una extensión del Fiori Launchpad, el SWAN UI5 Reporter se puede integrar rápida y fácilmente en sus diálogos UI5 existentes. Una vez activado, registra datos de análisis esenciales para la solución de problemas, como las interacciones del usuario con el diálogo, entradas de registro del front-end y back-end, así como datos solicitados a través del back-end. Si se produce una interrupción, todo el historial de interacción hasta el momento de la falla se congela.
Esto permite que sus usuarios comprendan y resuelvan rápidamente las causas. Para problemas más complejos, el UI5 Reporter también ofrece una interfaz para reenviar el error, junto con la descripción y los datos de análisis, al equipo de servicio interno o externo.
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Acceso central al historial de diálogos
El SWAN UI5 Reporter registra automáticamente el historial del diálogo, incluidas las interacciones del usuario, y permite reconstruir con precisión la causa del error. Así, aproximadamente el 70 % de las solicitudes de soporte escaladas pueden resolverse internamente.
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Identificación más rápida de causas
Gracias a la gran cantidad de información proporcionada por el sistema, el proceso de identificación de errores se reduce entre un 40 y un 60 %. Esto elimina tareas manuales, alivia al equipo de desarrollo y soporte, y reduce los costes.
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Integración en el flujo de trabajo empresarial
El UI5 Reporter dispone de una interfaz abierta. Esta permite el reenvío directo del código de error y la información necesaria para su análisis al sistema de tickets ya existente.
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Integrable en cualquier diálogo UI5
El software tiene una estructura modular, lo que permite su integración automatizada en cualquier Fiori Launchpad existente o diálogo UI5.
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En la nube o on-premise
El SWAN UI5 Reporter está disponible tanto como aplicación on-premise como aplicación en la SAP BTP en la nube.
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Interfaz de usuario intuitiva
El SWAN UI5 Reporter se presenta como un diálogo UI5 independiente, diseñado con el intuitivo estilo Fiori. Esto facilita su adopción y uso por parte de los usuarios.
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